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千德的各管理層都簽下軍令狀,誰的責任誰必須負責搞好,絕對不允許推諉
 

 

 

 

千德空間設計裝潢公司千錘百煉

以服務再鑄輝煌  將滿意傳遞到底

作者:千德張麗麗 文章來源:千德

 

 

 
 

 

 

    2月18,千德管理層在千德會議中心召開會議,此次會議主要回顧了千

 

德2013年的整體工作情況,并以“一諾千金,誠信為德“為主題,圍繞

 

家裝、工裝業務板塊,深入探討了設計、材料、工程、服務四大質量體系建

 

設成果,同時計劃2014年工作要點,并為即將在2014年裝修進一步部

 

署。

 

     參與半年總結會議的千德空間設計董事長張鐵寶,經理劉伯君,經理

 

儲成燕設計門店各店長陳功,朱生平等,市場 總監張志新,監理部何真兵,

 

潘財富等,設計部楊陽,但云鵬,尹元,吳雷,朱贏贏,成汝男,李瓊,

 

婷,俞摩,盛盼盼等以及其他各部門負責人。期間,圍繞“一諾千金,誠信

 

為德“戰略規劃,市場部、客服部、工地營銷部等部門負責人各自總結了

 

2013年的工作情況,并提出2014年具體工作安排及各自部門的創新管理意

 

見。

     

        會議上,千德空間設計領導層各抒己見,對如何超額完成2014年業績目

 

標、提升品牌口碑、做好員工團隊建設、超越客戶期望值以及目前存在的問

 

題和改進的方法進行了深入的討論和交流,并對部分創新性制度及管理模式

 

進行了激烈討論,針對家裝、工裝、,研究和制定一系列創新發展規劃,規

 

劃主要包括升級人力資源部;按上市要求規范財務系統;調整升級ERP系

統;

 

大力擴張公司規模;增加行業發展部;增加客戶體驗研究中心;成立一個監

 

管機構;成立七人決策獨立執法機構;建設創新團隊......并進一步明確家

 

裝設計針對80平方米以上及別墅型業主為目標客戶群的未來市場定位。對于

 

下半年公司的擴大經營,需要在團隊協作、隊伍建設和包裝上多下功夫,進

 

一步提高市場部業務渠道的多元化,增加團隊公眾活動,提高知名度,并采

 

取多種措施進一步提高業務量。與此同時,其他門店負責人也表示愿意提供

 

各方面的支持與幫助,共同努力將千德各店做大做強。

 

  

會議最后,千德設計董事長進行了總結發言。強調:“盡管2013年公

 

司的業績同比增長幅度相當可觀,但這不是我們的主要考核依據。2014年是

 

千德的滿意年,員工滿意、客戶滿意、家庭滿意、裝修滿意和傳遞滿意才是

 

我們的最終目標。盡管以往我們取了輝煌的成就,但成就只能代表過去,不

 

能停留在過去功勞簿上。千德的發展壯大離不開各個團隊的付出努力,在下

 

半年的工作里,我希望各部門的人員能夠繼續團結一致,再接再厲,求變、

 

 求新、求突破自我,服務至上,真正從業主的角度出發,將滿意裝修的理念

 

傳遞到底,為打造中國裝飾第一品牌而不懈努力。”

    
    
      千德的各管理層都簽下軍令狀,誰的責任誰必須負責搞好,絕對不允許推諉
 
責任,工程部工程質量必須一步到位,嚴格按標準驗收。工人的服務態度必須要
 
好,按標準施工,工地的5S絕對要嚴格抓,絕對不馬虎,絕不打馬虎眼做老好
 
人。設計部施工圖紙必須全部到位,絕對做到客戶滿意的實際效果。對違反者該
 
該罰的罰,該開除的的開除,決不姑息,對遵守者該獎的獎,因客戶的裝修是十
 
幾年一次,如做的不好,看到就來火,如做的好對千德的每一個員工都有成就
 
感,客戶也會記的千德,口碑相傳,這樣千德才立于不敗之地,千德十幾年的風
 
風雨雨離不開新老客戶的支持,同時也離不開員工幸勤勞動,讓我們千德人懷著
 
一顆感恩的心認真的對待每一個客戶、、、、、、

 

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